01 ·In breve
Il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ti riconosce, in quanto persona di cui trattiamo i dati, diritti che puoi esercitare gratuitamente. Molti si esercitano direttamente nelle Impostazioni; per il resto scrivi a dpo@agrogis.ro. Rispondiamo entro un mese (prorogabile di altri due mesi per richieste complesse, nel qual caso ti diciamo perché) e potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Documento di riferimento: Questa guida spiega in pratica i diritti descritti nell'Informativa sulla privacy; in caso di differenze, prevale l'informativa.
02 ·Diritto di accesso (art. 15)
Puoi sapere quali dati deteniamo su di te, perché, chi li riceve, per quanto tempo li conserviamo e da dove provengono — tutto descritto nell'Informativa sulla privacy — e riceverne una copia.
La copia la scarichi da solo: Impostazioni → Privacy & dati → Esporta i miei dati. Ricevi subito un file JSON con il profilo, le aziende e le particelle delle organizzazioni di cui fai parte, i dati creati dal tuo account, i report EUDR e ISCC che hai generato, fatture, notifiche, registrazioni delle accettazioni, ticket di assistenza e le tue conversazioni con John, più i link ai file archiviati nel tuo account, validi per un'ora. Non sono inclusi le note interne del nostro team sui ticket né i dati che l'organizzazione tiene per le sue particelle, come stagioni colturali, registro trattamenti, sessioni di guida in campo e zone delle mappe di prescrizione. Puoi chiederli via e-mail a dpo@agrogis.ro.
03 ·Diritto di rettifica (art. 16)
Correggi il profilo e i dati aziendali direttamente nell'app (il profilo è nelle Impostazioni). Per ciò che non puoi correggere da solo, scrivi a dpo@agrogis.ro.
04 ·Diritto alla cancellazione (art. 17)
- In Impostazioni → Privacy & dati → Elimina account: l'account e i dati personali vengono cancellati immediatamente, tranne quanto elencato qui sotto, e l'abbonamento viene annullato. Se un'analisi EUDR o ISCC per il tuo account è ancora in corso, la cancellazione viene rifiutata e non viene cancellato nulla finché l'analisi non termina o viene interrotta, al massimo entro 30 minuti. La cancellazione non può essere annullata.
- Oppure scrivi a dpo@agrogis.ro e faremo lo stesso dopo aver confermato la tua identità.
Cosa conserviamo dopo la cancellazione: Fatture e registrazioni dei pagamenti (10 anni, normativa contabile); se hai generato report EUDR o ISCC, tali report e i relativi PDF, compreso l'indirizzo e-mail registrato nei report, insieme alle organizzazioni di cui eri proprietario, con le aziende, le particelle e i dati collegati alle particelle (5 anni dal report più recente); le registrazioni delle accettazioni dei documenti e il registro delle attività (non oltre 3 anni dalla chiusura dell'account). Un'analisi EUDR o ISCC interrotta senza risultati non viene conservata: viene cancellata insieme all'account. Il tuo account, i dati di accesso e il profilo vengono cancellati, insieme ai dati creati dal tuo account, come lavorazioni, problemi in campo e spese. L'Informativa sulla privacy spiega perché.
05 ·Diritto di limitazione (art. 18)
Puoi chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati — ad esempio mentre verifichiamo una contestazione sulla loro esattezza. Durante la limitazione i dati sono conservati, ma non li usiamo per altro.
06 ·Diritto alla portabilità (art. 20)
L'esportazione dalle Impostazioni è un file JSON strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Finché l'account non è bloccato puoi scaricare anche il registro trattamenti in CSV, XML o JSON e — nei piani che includono le mappe di prescrizione — ogni mappa di prescrizione come Shapefile, ISOXML, GeoJSON, KML, CSV o GPX (Termini, sezione 10). Puoi portare questi file a qualsiasi altro fornitore.
07 ·Diritto di opposizione (art. 21)
Non inviamo e-mail di marketing. Le e-mail di allerta le scegli nelle Impostazioni, alla voce notifiche, e ogni e-mail di allerta contiene un link per annullare l'iscrizione con un clic.
Puoi opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse — sicurezza, registrazione delle accettazioni, conservazione delle prove EUDR e ISCC — scrivendo a dpo@agrogis.ro. Esaminiamo la tua situazione e rispondiamo per iscritto entro un mese.
08 ·Decisioni automatizzate (art. 22)
AGROGIS non prende decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di te, salvo applicare i termini che hai accettato — ad esempio bloccare l'accesso alla fine del periodo di prova o quando un pagamento resta insoluto. Puoi chiedere che una persona del nostro team riesamini tale passaggio. Le raccomandazioni della piattaforma (allerte, mappe di prescrizione, verdetti di rischio) sono strumenti di supporto; la decisione è tua.
09 ·Reclami all'autorità di controllo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi proporre reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — o all'autorità del paese UE in cui vivi o lavori:
- Web: dataprotection.ro
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Puoi anche scriverci prima a dpo@agrogis.ro: spesso un problema si risolve rapidamente e direttamente.
Per qualsiasi domanda relativa ai dati
Team AGROGIS · Protezione dei dati
Email: dpo@agrogis.ro
Indirizzo: Str. Pictor Ion Andreescu 32B, Camera 3, Giurgiu, România
Rispondiamo alle richieste sulla protezione dei dati entro un mese, come richiede il GDPR.