01 ·En resumen
El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) te reconoce, como persona cuyos datos tratamos, derechos que puedes ejercer gratuitamente. Muchos se ejercen directamente en Ajustes; para lo demás, escribe a dpo@agrogis.ro. Respondemos en el plazo de un mes (ampliable otros dos meses en solicitudes complejas, en cuyo caso te diremos por qué) y podemos pedirte que confirmes tu identidad.
Documento de referencia: Esta guía explica en la práctica los derechos descritos en la Política de privacidad; si difieren, prevalece la política.
02 ·Derecho de acceso (art. 15)
Puedes saber qué datos tenemos sobre ti, por qué, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y de dónde proceden — todo ello descrito en la Política de privacidad — y recibir una copia.
La copia la descargas tú mismo: Ajustes → Privacidad y datos → Exportar mis datos. Recibes al instante un archivo JSON con tu perfil, las explotaciones y parcelas de las organizaciones a las que perteneces, los registros creados desde tu cuenta, los informes EUDR e ISCC que generaste, facturas, notificaciones, registros de aceptación, tickets de soporte y tus conversaciones con John, además de enlaces a los archivos guardados en tu cuenta, válidos durante una hora. No se incluyen las notas internas de nuestro equipo en los tickets ni los registros que la organización lleva de sus parcelas, como campañas de cultivo, registro de tratamientos, sesiones de guiado en campo y zonas de los mapas de prescripción. Puedes pedirlos por correo electrónico a dpo@agrogis.ro.
03 ·Derecho de rectificación (art. 16)
Corriges tu perfil y los datos de tu explotación directamente en la aplicación (el perfil está en Ajustes). Para lo que no puedas corregir tú mismo, escribe a dpo@agrogis.ro.
04 ·Derecho de supresión (art. 17)
- En Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar cuenta: la cuenta y los datos personales se eliminan de inmediato, salvo lo que se indica a continuación, y la suscripción se cancela. Si un análisis EUDR o ISCC de tu cuenta sigue en curso, la eliminación se rechaza y no se elimina nada hasta que el análisis termine o se detenga, lo que tarda como máximo 30 minutos. La eliminación no se puede deshacer.
- O escribe a dpo@agrogis.ro y haremos lo mismo tras confirmar tu identidad.
Qué conservamos tras la eliminación: Las facturas y los registros de pago (10 años, normativa contable); si generaste informes EUDR o ISCC, esos informes y sus PDF, incluida la dirección de correo electrónico registrada en ellos, junto con las organizaciones de las que eras propietario, con sus explotaciones, parcelas y los registros vinculados a las parcelas (5 años desde el informe más reciente); y los registros de aceptación de documentos y el registro de actividad (no más de 3 años tras el cierre de la cuenta). Un análisis EUDR o ISCC que se detuvo sin resultados no se conserva: se elimina junto con la cuenta. Tu cuenta, tus datos de inicio de sesión y tu perfil se eliminan, junto con los registros creados desde tu cuenta, como trabajos, incidencias en campo y gastos. La Política de privacidad explica por qué.
05 ·Derecho a la limitación (art. 18)
Puedes pedirnos que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos — por ejemplo mientras comprobamos una impugnación sobre su exactitud. Durante la limitación los datos se conservan, pero no los usamos para nada más.
06 ·Derecho a la portabilidad (art. 20)
La exportación de Ajustes es un archivo JSON estructurado y de lectura mecánica. Mientras la cuenta no esté bloqueada también puedes descargar el registro de tratamientos en CSV, XML o JSON y — en los planes que incluyen mapas de prescripción — cada mapa de prescripción como Shapefile, ISOXML, GeoJSON, KML, CSV o GPX (Términos, sección 10). Puedes llevar estos archivos a cualquier otro proveedor.
07 ·Derecho de oposición (art. 21)
No enviamos correos de marketing. Los correos de alerta los eliges en Ajustes, en las notificaciones, y cada correo de alerta incluye un enlace para darte de baja con un clic.
Puedes oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo — seguridad, registros de aceptación, conservación de las pruebas EUDR e ISCC — escribiendo a dpo@agrogis.ro. Estudiamos tu situación y te respondemos por escrito en el plazo de un mes.
08 ·Decisiones automatizadas (art. 22)
AGROGIS no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti, salvo aplicar los términos que aceptaste — por ejemplo bloquear el acceso cuando termina la prueba o cuando un pago sigue impagado. Puedes pedir que una persona de nuestro equipo revise ese paso. Las recomendaciones de la plataforma (alertas, mapas de prescripción, veredictos de riesgo) son herramientas de apoyo; la decisión es tuya.
09 ·Reclamaciones ante la autoridad de control
Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — o ante la autoridad del país de la UE en el que vives o trabajas:
- Web: dataprotection.ro
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
También puedes escribirnos primero a dpo@agrogis.ro: a menudo un problema se resuelve rápido y de forma directa.
Para cualquier consulta sobre datos
Equipo AGROGIS · Protección de Datos
Correo electrónico: dpo@agrogis.ro
Dirección: Str. Pictor Ion Andreescu 32B, Camera 3, Giurgiu, România
Respondemos a las solicitudes de protección de datos en el plazo de un mes, como exige el RGPD.